신용카드사·은행·증권사·생명보험사 등 금융권을 중심으로, 수입차·백화점 등 최상위 VIP를 관리하는 기업과 협업합니다.
전략만, 또는 운영만 맡길 수 있나요?
네. 필요한 범위만 선택할 수 있고, 전체 일괄 위탁도 가능합니다. 세 가지 협업 모델은 서비스 페이지에서 확인하세요.
컨시어지 센터는 어떻게 운영되나요?
자체 3개국어 센터가 365일·24시간 직접 응대하며, 7단계 예약 플로우와 VOC 모니터링, 월간 리포트로 품질을 관리합니다.
금융권 수준의 보안이 가능한가요?
망분리·UTM·웹방화벽, V3·DRM·DLP, 개인정보 폐기 프로세스, 결제 보안 등 금융권 요구 수준의 보안 인프라를 갖추고 있습니다.
개인정보처리방침
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상담·문의 접수 및 회신, 서비스 안내·제안
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VIP 멤버십·컨시어지·제휴 서비스 운영 및 본인 확인
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서비스 개선, 통계 분석 및 신규 서비스 개발
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대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
전자금융 거래에 관한 기록: 5년 (전자금융거래법)
세법상 장부 및 증빙서류: 5년 (국세기본법·법인세법)
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물리적 조치: 전산실·자료보관실 등에 대한 접근통제
제11조 (개인정보 보호책임자 및 담당부서)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
